الدعم
أسئلة ومشتريات ومشاكل، على iPhone وأندرويد. راسلونا أي وقت: support@sulimanmukhtar.com
طريقة اللعب
- من 3 إلى 16 لاعبًا، على جوال واحد، وبدون نت.
- يدور الجوال على الكل، وكل شخص يجاوب على نفس السؤال بالسر.
- كل جولة ينختار شخص منكم بالسر يكون «المقلّد»، ويكتب بلسان شخص ثاني بدل جوابه.
- الأجوبة تطلع وحدة وحدة بدون أسماء، وعلى العدّ ثلاثة كلكم أشّروا على اللي تتوقعون إنه كتبها.
- التخمين الصح بنقطة، وكل شخص يضيّعه جوابكم بنقطتين لكم.
على أي جوالات تشتغل؟
على iPhone بنظام iOS 18 أو أحدث، من App Store، وعلى جوالات أندرويد بنظام Android 8.0 أو أحدث، من Google Play. اللعبة والأسئلة واللي تقدرون تشترونه نفسها في الاثنين.
وش المجاني، ووش المدفوع؟
مجانًا: مجموعة «الأساسية» ومن 3 إلى 6 لاعبين. «افتحوا كل شي» شراء مرة وحدة يفتح كل المجموعات المدفوعة، الحين واللي بتنزل بعدين، ويخليكم تلعبون لين 16 لاعبًا. و«تذكرة السهرة» تفتح كل شي 24 ساعة من لحظة الشراء، وما تتجدد تلقائيًا.
حذفتوا التطبيق، أو غيّرتوا جوالكم؟ مشترياتكم ما راحت
المشتريات مرتبطة بحسابكم في المتجر، مو بالتطبيق.
- على iPhone: نزّلوا التطبيق بنفس حساب Apple وافتحوه: يسأل Apple عن اللي اشتريتوه ويفتحه لكم من نفسه.
- على أندرويد: نزّلوا التطبيق من Google Play بنفس حساب Google وافتحوه: يسأل Google Play عن اللي اشتريتوه ويفتحه لكم من نفسه.
وإذا ظل شي مقفول، افتحوا صفحة الشراء واضغطوا «استرجاع المشتريات». و«تذكرة السهرة» ترجع بعد، لين تكمّل 24 ساعة من وقت شرائها. حذف التطبيق ما يوقفها ولا يمدّدها.
نقدر ننقل المشتريات بين iPhone وأندرويد؟
لا. Apple و Google كل وحدة تحفظ مشترياتها بروحها، فاللي تشترونه على iPhone ما يفتح تطبيق أندرويد، والعكس بعد.
خلصت التذكرة وإحنا في نص اللعبة
اللعبة اللي تلعبونها تكمل دايمًا لين آخرها. واللعبة اللي بعدها ترجع للنسخة المجانية، إلا إذا شريتوا من جديد.
كيف تستخدمون كود؟
- على iPhone: من داخل التطبيق، استخدموا خيار الكود في الشاشة الرئيسية. أو افتحوا تطبيق App Store، واضغطوا صورة حسابكم، واختاروا استرداد بطاقة هدية أو رمز.
- على أندرويد: من داخل التطبيق، «استخدام كود» في الشاشة الرئيسية يفتح لكم صفحة الأكواد في Google Play. أو افتحوا تطبيق Play Store، واضغطوا صورة حسابكم، واختاروا المدفوعات والاشتراكات، وبعدها استرداد رمز.
كيف ترجع فلوسكم؟
الدفع كله يمر عن طريق المتجر اللي شريتوا منه، فاسترجاع المبلغ يبدأ من عنده.
- على iPhone: استرجاع المبلغ يكون من Apple، من صفحة reportaproblem.apple.com. إحنا ما نقدر نرجّع مبالغ Apple بنفسنا.
- على أندرويد: خلال 48 ساعة من الشراء، اطلبوه من Google Play: من موقع play.google.com افتحوا سجل الطلبات، ودوّروا على الشراء، واختاروا الإبلاغ عن مشكلة. وبعد الـ 48 ساعة، راسلونا على support@sulimanmukhtar.com مع رقم الطلب من إيصال Google Play (يبدأ بـ GPA.)، وبنشوف الموضوع.
بلّغوا عن مشكلة
هزّوا الجوال والتطبيق مفتوح، أو اضغطوا «الإبلاغ عن مشكلة». يطلع لكم بلاغ فيه مكان توصفون فيه اللي صار، ومعه التفاصيل اللي تساعدنا نصلّحها (إصدار التطبيق، وإصدار نظام الجوال، وموديل الجوال، ولغة التطبيق، والشاشة اللي كنتوا فيها). وتقدرون تضيفون ملف آخر لعبة (أعداد وأوقات بس) وصورة للشاشة، وهي مطفية لين تشغّلونها. وما ينرسل شي إلا إذا أرسلتوه أنتم بنفسكم، من تطبيق البريد حقكم أو من قائمة المشاركة، على support@sulimanmukhtar.com.
التطبيق يحتاج نت؟
لا. اللعبة تشتغل في أي مكان، حتى في البر بدون شبكة. أما الشراء والاستعادة والتحقق من المشتريات فيسويها جوالكم مع Apple أو Google Play، وتحتاج اتصال وقتها.
أجوبتنا تنحفظ؟
لا. الأسماء والأجوبة ما تنحفظ أبد، والتطبيق ما يرسلها لأي مكان. الأسماء ما تطلع على بطاقة النتيجة إلا إذا شغّلتوا «إظهار الأسماء»، والأجوبة ما تطلع أبد. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف تغيّرون اللغة؟
من زر العربية / English في الشاشة الرئيسية، والأسئلة تتغيّر لغتها بعد. وعلى Android 13 أو أحدث، نفس الاختيار موجود بعد في إعدادات الجوال، تحت التطبيقات، ثم «مين قالها؟»، ثم اللغة.